Política de privacidad

En Nova Travel & Tours valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web o contrata nuestros servicios turísticos.

1. Información que Recopilamos

a. Información Personal

Recopilamos datos cuando usted:

Reserva un tour o solicita un servicio
Se comunica con nosotros a través de formularios, correo electrónico, teléfono o redes sociales
Se suscribe a promociones o boletines

Los datos que podemos recopilar incluyen:

Nombres y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada mediante plataformas seguras externas)
Preferencias de viaje, fechas y detalles de servicios solicitados

b. Información de Navegación

Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP
Navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar reservas y coordinar servicios turísticos
Brindar atención personalizada y soporte al cliente
Enviar confirmaciones, recordatorios y detalles de los tours contratados
Compartir promociones y novedades (con su consentimiento)
Cumplir con requisitos legales y fiscales
Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web

3. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos sus datos con fines comerciales. Solo se comparten cuando es necesario:

Con proveedores turísticos (guías, transportistas, hoteles) para brindar el servicio contratado
Con plataformas de pago seguras
Con autoridades competentes, si la ley lo requiere

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o mal uso. No obstante, ningún sistema en línea es completamente seguro, por lo que recomendamos precaución al compartir información en internet.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

Recordar preferencias de navegación
Mejorar el rendimiento y funcionalidad del sitio
Analizar el comportamiento de los usuarios

Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones.

6. Enlaces a Terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Nonva Travel & Tours no se hace responsable de sus políticas de privacidad ni de su contenido. Recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos personales
Oponerse al tratamiento con fines promocionales
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: info@novatravelandtours.com

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web, con la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos, puede comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: info@novatravelandtours.com
Teléfono: (+51) 926 327 406
Dirección: Avenida Arequipa 2447, Lince